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Le 7 dimensioni della reputazione
Reputation Institute considera la reputazione come un circolo virtuoso che traduce le percezioni positive degli stakeholders in comportamenti di sostegno da parte degli stessi, favorendo quindi i risultati di business dell’azienda e consentendole di realizzare i propri obiettivi strategici.
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Gli studi di Reputation Institute hanno mostrato che un’azienda con buona reputazione è più probabile sia apprezzata, considerata degna di fiducia, ammirata e stimata – pertanto si è definita la reputazione attraverso i 4 attributi denominati RepTrak™ Pulse.
Si è inoltre evidenziato come la reputazione aziendale si fondi su 7 pilastri o dimensioni chiave.
Ogni azienda ha un suo modo distintivo di costruire la propria reputazione su questi 7 pilastri. |
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