Global Pulse
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Scarica il report
GlobalPulse 2009 -
Measuring The Reputations of the World’s Largest Companies
Reputation Insitute |
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La ricerca annuale RepTrak Pulse prende in considerazione le 600 maggiori imprese in 27 Paesi. Il disegno di ricerca prevede:
- un campione rappresentativo di oltre 60.000 intervistati
- l’analisi di più di 1.000 aziende in 27 Paesi
- interviste on line della durata di 15 minuti ciascuna, effettuate durante Gennaio e Febbraio
- un panel di intervistati selezionato per fornire dati rappresentativi
- intervistati con un’età compresa tra 18 e 65 anni e con una certa familiarità riguardo le aziende che dovranno valutare
- domande che riflettano i 23 attributi contenuti nel RepTrak™ Model
I dati rilevati vengono standardizzati in modo da costituire un benchmark che consenta di confrontare tra loro i risultati delle aziende incluse nello studio a livello nazionale, globale e/o del settore in cui operano, eliminando i problemi legati alla tendenza di alcune popolazioni a sovra/sottostimare le valutazioni. La classifica delle prime 200 aziende è pubblicata da Forbes.
RepTrak Model™
L’ approccio metodologico (RepTrak Model™) prende in esame 7 macrofattori che contribuiscono alla creazione del valore della reputazione:
Prodotti e servizi - La percezione diffusa in merito alla qualità, alla convenienza e all’affidabilità dei prodotti e dei servizi offerti dall’impresa.
Performance - Le performance reddituali e finanziarie, legate alle percezioni relative alla redditività, alle prospettive di crescita e al rischio d’impresa.
Innovatività - Per quanto riguarda i processi di ricerca e sviluppo e la capacità di adattarsi con prontezza ai mutamenti del mercato.
Leadership - L’efficacia delle strategie e la qualità della leadership, vale a dire la solidità dell’impresa e la sua capacità di avere una visione chiara e lungimirante.
Ambiente di lavoro - Ccondizioni di lavoro, riferite alla qualità e alla professionalità dei dipendenti e alla qualità dell’ambiente di lavoro.
Responsabilità sociale - Responsabilità sociale, attenzione dimostrata dall’impresa nei confronti dell’ambiente e delle comunità in cui opera e impegno sociale.
Eticità - Modalità di gestione dell’impresa, comportamento etico e leale, trasparenza.
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